API Management, eller att transformera befintliga tjänster till återanvändbara tillgångar
Internet of Things (IoT) är som alla vet dagens "buzz word". Det brukar sluta med att alla skrattar åt det några år senare eller att man tittar i backspegeln och inser att man just varit med om en smärre revolution. När det gäller IoT tror jag att vi kommer att få se det senare.
En första signal är det enorma intresset för API Management. Att förenkla (och automatisera?) affärsutveckling genom att exponera APIer både internt och externt kommer att skapa effektivisering, nya affärsmodeller och nya konkurrenssituationer. Det tror jag alla är överens om, frågan är bara var, hur och vem?
Möt utmaningen med bimodal organisation
Det enklaste vore kanske att skjuta med den avsågade hagelbössan och skapa APIer överallt "för säkerhets skull" (men inte för säkerhetens skull), men det är givetvis inte möjligt. Men det finns några rejäla utmaningar här om man ska vinna racet eller få ut maximal nytta, och jag tror inte att de ligger på tekniksidan. Vi har redan sett utmaningarna för alla organisationer när det gäller gränssnitten mellan IT- och övrig organisation. Molntjänster har medfört att verksamheten köper "eget" IT-stöd utan att IT-organisationen är medveten om det med åtföljande problem avseende både säkerhet och snart uppdykande, oplanerat, integrationsbehov. Givetvis beror det på att man känner av konkurrens eller ökat behov av service och IT-stöd men tycker att IT-organisationen är för trögrörlig. En tröghet som ofta består i att man i IT-organisationen har befogade skäl att säkerställa IT-strategier och både framåt- och bakåtriktad kompatibilitet. Ett sätt att möta den utmaningen är att skapa en "bimodal organisation" (se där, ännu ett buzz word) som kan hantera både snabba och förvaltande krav på IT-organisationen. Personligen tror jag att det är helt rätt väg och många har redan börjat tillämpa arbetssättet utan att sätta etiketten bimodal på det.
Affärsutveckling och möjligheter med API Management
API Management är något som möter många av de krav vi kommer att ställa för att kunna hantera den världen som vi redan har klivit in i. Frågan är bara hur vi ska hantera utmaningen i organisationerna. Rätt använt (både internt och externt) kommer man att få mycket "pang för pengarna" via nya, kanske oväntade, partnerskap, kunder som upplever ökad servicegrad eller den där "killer appen" som alla drömmer om. Men det kommer bara att hända om de delar av organisationen som arbetar med affärsutveckling och finns nära kunderna är delaktiga och förstår vilka möjligheter som finns, och just den skärningspunkten brukar vara den som inte fungerar i många organisationer. Det är inte en slump att många organisationer tillsätter en CDO (Cheif Digital Officer) för att kunna hantera denna transformation mot en digital strategi. Men en "hövding" räcker ju inte för att förverkliga utmaningen utan en transformation av hela organisationen måste till för att förstå möjligheterna. För ett nystartat bolag eller organisation kommer detta att vara hur lätt som helst. De har inget arv att ta hänsyn till och kommer i många fall snabbt att utmana gamla sanningar i de flesta branscher. Uber är bara ett exempel.
Återanvändbara tillgångar
Jag är ledsen att jag inte kan komma med patentlösningen i denna blogg. För jag har den inte. Men att vi måste börja arbeta med alla hur, vad och vem står helt klart. Den som först knäcker koden hur man via smart ledarskap och organisation kan transformera en verksamhet in denna värld kommer vara den första att se att befintliga tjänster och service (som kanske betraktas som en kostnad) plötsligt blir till återanvändbara tillgångar. Det handlar inte om tekniken, den finns redan och fungerar bra.
